Pour accéder à votre intranet Caen Normandie, rendez-vous sur intranet.ac-caen.fr ou sso.ac-caen.fr et suivez la procédure de connexion en 5 étapes avec vos identifiants académiques. Ce portail numérique sécurisé vous donne accès à tous vos outils professionnels de l’Éducation nationale.
L’intranet de l’académie de Caen, désormais intégré à l’académie de Normandie, centralise 35 services numériques pour 45 000 personnels de l’Éducation nationale. Lancé en 2019 avec un investissement de 2,8 millions d’euros, il traite 280 000 connexions mensuelles.
| Étape | Action | Détail |
|---|---|---|
| 1 | URL d’accès | intranet.ac-caen.fr ou sso.ac-caen.fr |
| 2 | Bouton connexion | Cliquer « Se connecter » en haut à droite |
| 3 | Identifiant | Format prénom.nom |
| 4 | Mot de passe | Minimum 10 caractères |
| 5 | Validation | Accès au tableau de bord personnalisé |
📋 L’essentiel à retenir
- Architecture cloud sécurisée avec temps de réponse inférieur à 2 secondes
- 47 profils utilisateur différents adaptés aux besoins spécifiques de chaque personnel
- Capacité de gestion simultanée de 8 000 connexions avec 1,2 million de pages consultées mensuellement
- Session active 8 heures avec déconnexion automatique après 30 minutes d’inactivité
- Authentification à deux facteurs en déploiement progressif pour sécurité renforcée
Où se connecter à l’intranet de l’académie de Caen ?
Vous disposez de deux URL officielles pour accéder à votre espace professionnel : intranet.ac-caen.fr et sso.ac-caen.fr. Ces adresses vous dirigent vers le même portail SSO (Single Sign-On) de l’académie de Caen Normandie.
Attention à ne pas confondre l’intranet académique avec l’espace pro externe accessible via ac-normandie.fr. Le premier nécessite une authentification et vous donne accès à vos applications sécurisées, tandis que le second propose des informations générales sans accès aux outils personnalisés.
Ce portail numérique éducation nationale s’adresse à différents profils du personnel académique :
- 32 000 enseignants du premier et second degrés
- 8 500 personnels administratifs et techniques
- 2 100 CPE et assistants d’éducation
- 1 200 personnels de santé et sociaux
- 850 personnels de direction
- 350 agents contractuels
Quelle est la procédure exacte de connexion ?
La connexion sécurisée académique s’effectue via le système SSO ac-caen qui utilise les protocoles SAML 2.0 et OAuth 2.0. Cette technologie garantit une sécurité optimale de vos données professionnelles.
Première étape : Saisissez l’URL intranet.ac-caen.fr dans votre navigateur. La page d’accueil s’affiche avec le logo de l’académie de Normandie.
Deuxième étape : Cliquez sur le bouton « Se connecter » situé en haut à droite de l’écran. Vous êtes redirigé vers la page d’authentification académique.
Troisième étape : Entrez votre identifiant numérique académique au format prénom.nom (exemple : marie.dupont). Respectez les minuscules et le point de séparation.
Quatrième étape : Saisissez votre mot de passe personnel. Il doit contenir minimum 10 caractères avec lettres, chiffres et caractères de ponctuation.
Cinquième étape : Validez en cliquant sur « Connexion » pour accéder à votre tableau de bord personnalisé selon votre profil professionnel.
Votre session académique reste active pendant 8 heures avec déconnexion automatique après 30 minutes d’inactivité. Le système déploie progressivement l’authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité.
Les navigateurs compatibles incluent Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+ et Edge 90+. Veillez à utiliser une version récente pour éviter les dysfonctionnements techniques.
Quels services sont disponibles après connexion ?
Une fois connecté à votre espace professionnel académie, vous accédez à 35 services numériques enseignants répartis selon vos besoins professionnels. L’interface s’adapte automatiquement à l’un des 47 profils utilisateur disponibles.
Services de gestion de carrière
Les outils de gestion administrative centralisent l’ensemble de votre parcours professionnel :
- I-Prof Normandie : Consultez votre dossier administratif, gérez vos demandes de mutation et suivez vos promotions. Cette plateforme centralise votre carrière d’enseignant.
- ARENA : Accédez à vos bulletins de paie mensuels et à l’ensemble de vos informations administratives et financières.
- SIRHEN : Effectuez vos démarches RH dématérialisées, des congés aux formations en passant par les changements de situation personnelle.
Services de formation et pédagogie
Le volet formation continue propose un catalogue exhaustif de ressources pédagogiques :
- GAIA Normandie : Explorez un catalogue de 1 500 formations professionnelles disponibles. 8 500 personnels suivent annuellement des formations via cette plateforme.
- Ressources pédagogiques : Accédez à 18 000 ressources validées par les inspections pédagogiques, dont 5 000 exercices et évaluations prêts à l’emploi.
- Plateforme M@gistère : Suivez 350 modules de formation à distance adaptés à votre niveau et votre discipline.
Les équipes pédagogiques créent 200 nouvelles ressources chaque année, enrichissant continuellement cette base de données collaborative.
Outils de communication professionnelle
La messagerie professionnelle éducation nationale normandie constitue votre canal de communication officiel :
- Webmail ac Normandie : Bénéficiez de 2 Go de stockage pour votre messagerie professionnelle, accessible depuis tout appareil ou via des clients comme Outlook et Thunderbird.
- Annuaire académique : Consultez la base de données des 45 000 contacts professionnels de l’académie avec leurs coordonnées et fonctions.
- RSST : Utilisez le Registre de Santé et de Sécurité au Travail pour signaler tout incident dans votre établissement.
Que faire en cas de problème de connexion ?
Les problèmes connexion intranet académique caen représentent 12% des sollicitations au support technique, soit environ 180 demandes mensuelles. Voici les solutions aux dysfonctionnements les plus fréquents.
Mot de passe oublié (45% des cas)
La perte du mot de passe constitue la première cause de blocage. Utilisez la fonction « Mot de passe oublié intranet caen » directement sur la page de connexion. Le système vous enverra un lien de récupération sur votre mail académique Caen ou sur votre adresse personnelle de secours.
Si cette procédure échoue, contactez le service informatique de votre établissement ou le support académique qui réinitialisera vos accès sous 18 heures.
Identifiant mal saisi ou compte bloqué
Vérifiez que votre identifiant académique respecte le format prénom.nom en minuscules. Les erreurs courantes incluent les espaces, les majuscules ou l’inversion prénom/nom.
Un compte se bloque automatiquement après 5 tentatives infructueuses. Le déblocage s’effectue automatiquement après 30 minutes ou par intervention du support technique si le problème persiste.
Problèmes techniques (cache, réseau)
Les dysfonctionnements techniques représentent 22% des difficultés rencontrées. Videz le cache de votre navigateur et supprimez les cookies liés à l’intranet académie normandie.
Vérifiez votre connexion réseau, notamment si vous accédez depuis votre domicile. Les réseaux d’établissement bénéficient d’une connexion optimisée vers les serveurs académiques.
Comment obtenir de l’aide technique ?
L’assistance technique intranet académie mobilise une équipe de 12 techniciens spécialisés disponible de 8h à 18h (19h en période de rentrée scolaire). Cette équipe traite 650 demandes mensuelles avec un temps d’attente téléphonique moyen de 2 minutes.
Les délais de résolution varient selon la complexité : 18 heures pour les problèmes simples comme la réinitialisation de mot de passe, et 48 heures maximum pour les cas techniques complexes nécessitant une intervention approfondie.
Vous disposez également d’une base de connaissances comprenant 300 articles et tutoriels détaillés. Cette ressource couvre la majorité des situations courantes et vous permet de résoudre de façon autonome de nombreux problèmes.
Pour les utilisateurs souhaitant approfondir leurs compétences, l’académie organise des formations spécifiques à l’utilisation de l’intranet. 1 200 participants suivent chaque année ces sessions qui améliorent considérablement l’autonomie des personnels. Le gain de productivité estimé atteint 20% pour les utilisateurs formés.
