Ton numéro SAP se trouve dans ton espace personnel sur nova.entreprises.gouv.fr, dans la section « Informations légales » de ton tableau de bord. Il se présente sous la forme SAPXXXXXXXXX (les trois lettres SAP suivies de neuf chiffres) et t’est attribué automatiquement après validation de ta déclaration sur NOVA. C’est cet identifiant unique, distinct de ton SIRET, que tu dois renseigner sur tes factures pour que tes clients puissent bénéficier du crédit d’impôt de 50 %.
| Ce que tu cherches | Où le trouver |
|---|---|
| Numéro SAP | Espace NOVA > Coordonnées & Infos générales > Informations légales |
| Numéro SAP (alternative) | Email de confirmation reçu après validation de la déclaration |
| Attestation fiscale | Logiciel de facturation SAP ou espace Urssaf (avance immédiate) |
📌 L’essentiel à retenir
Accès via NOVA uniquement
La plateforme nova.entreprises.gouv.fr est le seul endroit où consulter et gérer ton identifiant SAP officiel.
Email de confirmation comme filet de sécurité
NOVA t’envoie ton numéro SAP par email après validation. Pense à vérifier tes spams si tu ne retrouves pas ce mail.
Numéro SAP ≠ attestation fiscale
Ce sont deux documents distincts. L’attestation fiscale annuelle se génère via ton logiciel de facturation, pas dans NOVA.
Se connecter à son espace NOVA
Avant de retrouver ton identifiant SAP, tu dois accéder à ton compte sur la plateforme officielle. Rends-toi sur nova.entreprises.gouv.fr et clique sur le bouton « Je suis déjà inscrit dans NOVA, je me connecte ». Tu auras besoin de l’adresse email et du mot de passe que tu as renseignés lors de ta première inscription.
Si tu ne te souviens plus de ton mot de passe, la page de connexion propose une fonction de réinitialisation directe. Saisis ton email, consulte ta boîte de réception et suis le lien reçu. L’accès à NOVA est disponible à tout moment, sans rendez-vous ni horaires d’ouverture.
Comment retrouver son numéro SAP dans le tableau de bord ?
Une fois connecté, le numéro SAP est accessible en quelques clics dans ton espace personnel. Il ne s’affiche pas en page d’accueil mais dans une section précise du tableau de bord, que beaucoup d’utilisateurs ne trouvent pas du premier coup.
Le chemin exact dans l’interface NOVA
Voici les étapes à suivre dans l’ordre, sans détour :
- Accède à ton tableau de bord personnalisé après connexion
- Clique sur la section « Coordonnées & Infos générales »
- Ouvre le bloc « Informations légales »
- Ton numéro SAP y est affiché au format SAPXXXXXXXXX
Le format est invariable : trois lettres majuscules SAP, suivies de neuf chiffres. C’est exactement sous cette forme qu’il doit apparaître sur tes factures et dans tes outils de gestion. Aucune variante abrégée n’est acceptée par les logiciels qui vérifient la conformité des prestataires de services à la personne.
L’email de confirmation comme alternative
Si tu préfères ne pas naviguer dans l’interface, ou si tu veux simplement retrouver ton numéro rapidement, consulte l’email de confirmation que NOVA t’a envoyé après validation de ta déclaration. Cet email contient ton identifiant SAP complet.
Si tu ne le trouves pas dans ta boîte de réception, vérifie les dossiers « Spam » ou « Courrier indésirable ». L’expéditeur est lié à la plateforme nova.entreprises.gouv.fr. Une fois retrouvé, conserve cet email dans un dossier dédié : c’est un document utile à conserver.
Mon numéro SAP n’apparaît pas, que faire ?
C’est une situation plus courante qu’on ne le pense, et elle a généralement une explication simple. Avant de contacter un service d’assistance, quelques vérifications s’imposent.
Les causes les plus fréquentes
Trois situations reviennent régulièrement chez les nouveaux inscrits :
- Délai de traitement post-déclaration : après soumission du dossier, un court délai de traitement est possible avant que le numéro SAP n’apparaisse dans l’espace NOVA. Attendre quelques heures, voire une journée, suffit dans la grande majorité des cas.
- Demande d’agrément en cours : si tu as déposé une demande d’agrément (et non une simple déclaration), le délai d’instruction peut atteindre trois mois. L’absence de réponse passé ce délai vaut acceptation tacite. Le numéro apparaît alors dans ton espace NOVA.
- Mauvais compte ou mauvaise adresse email : vérifie que tu es bien connecté avec l’adresse email utilisée lors de l’inscription initiale. Une erreur de compte est fréquente lorsqu’on dispose de plusieurs adresses professionnelles.
Les contacts si le problème persiste
Si après vérification le numéro est toujours absent, plusieurs interlocuteurs peuvent t’aider. Voici les contacts directs à utiliser selon la nature du problème :
- Problème technique sur la plateforme NOVA :
- Email principal : support-jira@aide-nova.atlassian.net
- Email alternatif : assistance-nova.fr@gi.com
- Question administrative sur ta déclaration : contacter la DDETS (Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités) de ton département
- Aide aux démarches en ligne : le guichet France Services le plus proche peut t’accompagner pas à pas
- Renseignement général : le 3939 (service public, du lundi au vendredi)
À quoi sert le numéro SAP et où le renseigner ?
Une fois ton numéro d’organisme SAP en main, il doit figurer à deux endroits au minimum : sur chacune de tes factures adressées aux clients, et dans les paramètres de ton logiciel de facturation ou de gestion.
Sans ce numéro sur la facture, tes clients ne peuvent pas justifier leurs dépenses pour bénéficier du crédit d’impôt de 50 % sur les services à la personne. C’est une obligation légale, pas une formalité accessoire. L’Urssaf l’utilise également pour vérifier que ton activité est bien enregistrée comme prestataire officiel.
Dans les outils de gestion (logiciels de facturation, ERP, plateformes d’avance immédiate), le champ attend le format exact SAPXXXXXXXXX. Aucune version tronquée ou reformatée n’est acceptée. Si ton logiciel signale une erreur à la saisie, commence par vérifier que tu as bien saisi les neuf chiffres complets après les trois lettres SAP.
Numéro SAP et attestation fiscale, ce n’est pas la même chose
Beaucoup de prestataires SAP confondent ces deux éléments, ce qui génère des recherches infructueuses. Le numéro SAP est ton identifiant d’organisme, permanent, visible dans NOVA. L’attestation fiscale est un document annuel que tu remets à chaque client pour lui permettre de déclarer ses dépenses aux impôts.
| Numéro SAP | Attestation fiscale SAP | |
|---|---|---|
| Nature | Identifiant de l’organisme prestataire | Document justificatif annuel pour le client |
| Format | SAPXXXXXXXXX (permanent) | PDF généré chaque année |
| Où le trouver | Espace NOVA, bloc « Informations légales » | Logiciel de facturation ou espace Urssaf |
| À qui il sert | Au prestataire (toi) | Au client (pour sa déclaration fiscale) |
L’attestation fiscale n’est pas disponible dans NOVA. Elle est générée par ton logiciel de facturation spécialisé (Abby et équivalents) ou directement via l’espace Urssaf si tu utilises le dispositif d’avance immédiate. Le numéro SAP, lui, reste inchangé d’une année sur l’autre et ne se renouvelle pas, même lors du renouvellement de ton agrément.
